Política de privacidad
Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos entregas al comprar o contactarnos: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y, si lo indicas, tu RUT para la boleta. Sumamos datos técnicos de navegación necesarios para que el sitio y el carrito funcionen.
Para qué los usamos
- Procesar y despachar tus pedidos, y emitir la boleta electrónica.
- Responder tus consultas y gestionar cambios, garantías o devoluciones.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviarte información sobre tu pedido. Para comunicaciones comerciales pedimos tu consentimiento previo, que puedes revocar cuando quieras.
Marco legal
El tratamiento se realiza conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Estamos adecuando nuestros procesos a la Ley 21.719, que moderniza esta normativa y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), con entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud; respondemos en los plazos que fija la ley.
Con quién compartimos datos
Compartimos datos solo con quienes hacen posible tu compra: transportistas para el despacho y proveedores de pago para procesar la transacción. No vendemos tus datos personales a terceros.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y durante los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerlos. Más detalle sobre cookies en nuestra política de cookies.